Datízate — Versión web vigente
Última actualización: agosto de 2026
Canal de atención: info@datizate.com

Identificación del responsable del tratamiento

Datízate es una marca de servicios de marketing, publicidad y presencia digital, operada bajo registro mercantil ante la Cámara de Comercio de Bogotá y con respaldo marcario ante la Superintendencia de Industria y Comercio, según los soportes correspondientes.

Para efectos de esta política, Datízate actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos personales que recolecta a través de sus propios canales, formularios, comunicaciones, diagnósticos, procesos comerciales, cotizaciones y prestación de servicios.

Canal de contacto: info@datizate.com 

Sitio web: https://datizate.com 

WhatsApp de contacto: +57 317 665 1599 

URL de consulta de esta política: https://datizate.com/politica-de-tratamiento-de-datos-personales/

Objeto de la política

Informar a prospectos, clientes, usuarios, aliados, proveedores y demás titulares de datos personales sobre la forma en que Datízate recolecta, utiliza, almacena, conserva, protege y trata sus datos personales en el desarrollo de actividades comerciales, diagnósticas, contractuales, publicitarias, operativas y de prestación de servicios.

Alcance

Esta política aplica a los datos personales recolectados por Datízate mediante sus canales oficiales de contacto, diagnóstico, cotización, contratación, ejecución de servicios, seguimiento, reportes, comunicaciones comerciales, campañas digitales, formularios, WhatsApp Business, correo electrónico, sitio web, landing pages, CRM, documentos y demás medios autorizados.

También aplica a la información que Datízate pueda recibir o consultar para ejecutar servicios de publicidad digital, gestión de redes, activación digital, piezas individuales, diagnósticos, propuestas, soportes de pago, materiales entregados por clientes y accesos operativos autorizados.

Datos personales que Datízate puede recolectar

Datízate podrá recolectar, según el caso y finalidad autorizada, los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, ciudad, país y datos de comunicación.
• Datos comerciales y del negocio: nombre del negocio, sector, redes sociales, sitio web, oferta, servicios, objetivos comerciales, necesidades digitales, presupuesto estimado y estado de canales digitales.
• Información de diagnóstico, cotización y prestación del servicio: respuestas a diagnósticos, solicitudes, observaciones, archivos, referencias, materiales de trabajo, aprobaciones, entregables y comunicaciones relacionadas.
• Información administrativa: soportes de pago, abonos, saldos, medios de recaudo utilizados, comprobantes enviados por el cliente y datos necesarios para elaborar soportes administrativos o comerciales.
• Materiales entregados por clientes: logos, fotografías, videos, textos, catálogos, testimonios, piezas, referencias visuales, información de productos, servicios, promociones, eventos o campañas.
• Información operativa asociada a activos digitales: datos de cuentas, páginas, perfiles, dominios, formularios, activos publicitarios, accesos autorizados, permisos, titularidad, beneficiario de publicidad, pagador de pauta o soportes requeridos para verificación, cuando aplique al servicio contratado.

Datízate no solicita ni almacena contraseñas, claves bancarias, códigos de verificación, CVV, datos completos de tarjetas ni información sensible que no sea necesaria para la finalidad autorizada.

Canales de recolección

Los datos podrán recolectarse a través de los siguientes canales:

• Sitio web oficial, formularios de contacto, formularios de diagnóstico, landing pages o herramientas web habilitadas por Datízate.
• WhatsApp Business, correo electrónico, llamadas, reuniones, mensajes directos en redes sociales o canales oficiales de atención.
• CRM, hojas de control, documentos internos, propuestas, brief, diagnósticos, anexos, soportes administrativos y comunicaciones comerciales.
• Campañas digitales propias de Datízate y formularios asociados a la captación de prospectos para sus propios servicios.
• Herramientas de terceros utilizadas para la prestación del servicio, tales como plataformas de publicidad, redes sociales, almacenamiento, productividad, medición, correo o gestión comercial.

Finalidades del tratamiento

Datízate podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, diagnóstico, cotización, contacto, seguimiento y prestación de servicios.
• Identificar necesidades comerciales y recomendar servicios como P001 — Publicidad Digital, P002 — Gestión de Redes, P003 — Plan Integral, P004 — Activación Digital o P005 — Piezas Individuales.
• Elaborar propuestas, cotizaciones, anexos de alcance, soportes de cobro, comunicaciones administrativas, entregables y reportes relacionados con los servicios.
• Gestionar leads y prospectos propios de Datízate que lleguen por sus canales oficiales.
• Ejecutar, configurar, revisar o acompañar actividades de marketing, publicidad digital, gestión de redes, activación digital, piezas individuales y soporte operativo según el alcance contratado.
• Mantener comunicación comercial, operativa y administrativa con prospectos, clientes, aliados o proveedores.
• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales, administrativas, comerciales, contables, documentales o legales que sean aplicables.
• Proteger los activos digitales, información, herramientas y operación de Datízate, incluyendo controles de seguridad, trazabilidad y acceso autorizado.

Leads propios de Datízate y datos capturados para clientes

Datízate diferencia entre los leads propios que llegan a sus canales oficiales y los leads generados para clientes mediante campañas, formularios, CRM, landing pages, WhatsApp, cuentas publicitarias, Business Manager, Ads Manager, páginas, perfiles o activos del cliente.

Leads propios de Datízate

Los datos de personas que contacten a Datízate a través de su sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, campañas propias, redes sociales, diagnósticos, cotizaciones o medios oficiales serán tratados por Datízate para atender solicitudes, realizar diagnósticos, enviar propuestas, prestar servicios, hacer seguimiento comercial y gestionar comunicaciones relacionadas con su actividad.

Leads y datos capturados para clientes

Cuando Datízate apoye la configuración, revisión o acompañamiento de campañas, formularios, CRM, cuentas publicitarias, Business Manager, Ads Manager, WhatsApp, landing pages u otros canales de captación pertenecientes a un cliente, los datos capturados corresponderán al proceso comercial del cliente, quien será el responsable principal de definir la finalidad del tratamiento, contar con política de tratamiento de datos personales, obtener las autorizaciones necesarias y gestionar el contacto, seguimiento, actualización, supresión y uso posterior de dichos datos.

Datízate podrá tener acceso operativo limitado a datos de leads del cliente cuando dicho acceso sea necesario para configurar, revisar, optimizar, verificar o dar soporte a campañas, formularios, integraciones o activos publicitarios dentro del alcance contratado. Este acceso deberá ser autorizado por el cliente, limitado a la finalidad del servicio, proporcional al alcance aprobado y tratado bajo criterios de confidencialidad y seguridad.

Salvo acuerdo escrito en contrario, Datízate no administrará comercialmente, descargará, copiará, exportará, almacenará, consolidará, transferirá ni conservará bases de leads de clientes en cuentas, servidores, archivos, CRM, hojas de cálculo, dispositivos o sistemas propios. Datízate tampoco asumirá el seguimiento comercial, contacto posterior, calificación, actualización, supresión o gestión de los leads del cliente, salvo que exista un alcance específico, documentado y aprobado para ello.

Cuando Datízate acceda temporalmente a datos de leads del cliente dentro de plataformas como Business Manager, Ads Manager, formularios instantáneos, CRM, WhatsApp, landing pages o herramientas equivalentes, dicho acceso se realizará únicamente para la ejecución operativa del servicio contratado y no implicará titularidad, administración comercial ni responsabilidad principal sobre la base de datos del cliente.

Modelo de mínimo acceso a leads de clientes

Como regla operativa, Datízate procurará que los leads de clientes sean recibidos y administrados directamente por el cliente en sus propios canales, CRM, formularios, WhatsApp, correo, cuentas publicitarias o herramientas autorizadas.

Cuando por razones operativas Datízate pueda visualizar datos de leads dentro de plataformas del cliente, dicho acceso se limitará al tiempo y finalidad necesarios para revisar funcionamiento, configuración, trazabilidad, errores, formularios, métricas o soporte del servicio contratado. Datízate no realizará seguimiento comercial, contacto, depuración, actualización, supresión, segmentación o explotación posterior de esos leads, salvo acuerdo escrito, específico, limitado y validado previamente.

Publicidad digital, activos, accesos y verificaciones

Cuando el servicio contratado lo requiera, especialmente en publicidad digital, Datízate podrá solicitar o revisar información relacionada con identidad del negocio, titularidad, activos digitales, páginas, perfiles, cuentas publicitarias, dominios, formularios, método de pago publicitario, beneficiario de la publicidad, pagador de pauta, accesos autorizados, permisos o soportes requeridos por plataformas digitales.

Datízate no asumirá titularidad sobre activos digitales, publicitarios, cuentas, páginas, perfiles, dominios, medios de pago o plataformas del cliente, salvo acuerdo formal específico y permitido. Los accesos deberán gestionarse preferiblemente mediante roles, permisos, invitaciones o mecanismos autorizados por cada plataforma.

Datízate no utilizará sus cuentas publicitarias, identidad empresarial, medios de pago ni activos propios para evadir, sustituir o sortear restricciones, suspensiones, bloqueos o incumplimientos impuestos al cliente por Meta u otras plataformas. Cualquier contingencia técnica legítima deberá evaluarse de forma excepcional, documentada, temporal y sin alterar la realidad del anunciante, beneficiario o pagador.

Materiales entregados por clientes y datos de terceros

El cliente será responsable de contar con las autorizaciones, licencias, permisos o derechos necesarios sobre los materiales que entregue a Datízate, incluyendo fotografías, videos, testimonios, logos, piezas, catálogos, bases de contactos, información de terceros, imágenes de personas, música, textos, marcas o contenidos protegidos.

Datízate podrá usar dichos materiales únicamente para la finalidad, alcance y servicio autorizado. Cuando el cliente entregue datos o materiales de terceros, Datízate asumirá que el cliente cuenta con la autorización correspondiente, salvo que se informe lo contrario o existan señales claras de uso no permitido.

Datos sensibles y datos de menores de edad

Datízate no busca recolectar datos sensibles ni datos personales de menores de edad para la prestación ordinaria de sus servicios.

Si por alguna razón el cliente entrega información de esta naturaleza o solicita incluirla en campañas, piezas, contenidos o formularios, Datízate podrá rechazar, solicitar ajustes o requerir autorizaciones y soportes adicionales antes de avanzar.

Seguridad de la información y manejo de accesos

Datízate aplicará medidas razonables de seguridad, confidencialidad y control de acceso para proteger la información personal y operativa tratada en el desarrollo de sus actividades.

• No solicitará ni almacenará contraseñas, códigos de verificación, CVV, claves bancarias ni datos completos de tarjetas de clientes.
• Los accesos a herramientas o activos digitales deberán gestionarse preferiblemente mediante roles, permisos, invitaciones o mecanismos autorizados por cada plataforma.
• Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad autorizada, atender obligaciones comerciales, contractuales, administrativas o legales, y gestionar trazabilidad básica de la relación comercial.

Uso de proveedores y plataformas tecnológicas

Datízate podrá apoyarse en proveedores y plataformas tecnológicas para operar sus servicios, tales como correo electrónico, almacenamiento, sitio web, formularios, CRM, redes sociales, herramientas de diseño, analítica, publicidad digital, productividad, hosting, seguridad, pagos o comunicación.

El uso de estas herramientas se realizará conforme a las finalidades autorizadas y a las condiciones propias de cada plataforma. Datízate procurará utilizar herramientas razonablemente adecuadas para su operación, sin que ello implique revelar procedimientos internos, credenciales, configuraciones sensibles o información reservada de su modelo operativo.

Cookies y tecnologías similares

El sitio web de Datízate podrá utilizar cookies, tecnologías similares, identificadores, scripts, herramientas de medición o componentes técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio, la seguridad, la navegación, la carga de formularios, la mejora de la experiencia del usuario y el análisis básico del uso del sitio web.

Las cookies son pequeños archivos o tecnologías que pueden almacenarse o leerse desde el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Algunas cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento técnico del sitio, mientras que otras pueden utilizarse para medición, analítica, personalización, publicidad o integración con servicios de terceros.

Datízate podrá utilizar cookies propias o de terceros asociadas a herramientas como WordPress, formularios web, hosting, seguridad, analítica, redes sociales, plataformas publicitarias, plugins, servicios de medición o proveedores tecnológicos utilizados para operar el sitio web.

Cuando Datízate implemente herramientas de analítica, remarketing, píxeles publicitarios, etiquetas de seguimiento, mapas de calor, integraciones con redes sociales u otras tecnologías que impliquen medición avanzada o seguimiento publicitario, podrá informar al usuario mediante aviso, banner, configuración de consentimiento o actualización de esta política, según corresponda.

El usuario podrá gestionar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, la desactivación de algunas cookies técnicas o necesarias podría afectar el funcionamiento normal del sitio web, formularios o servicios digitales.

Datízate no utiliza cookies para recolectar directamente contraseñas, claves bancarias, CVV, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas.

La información obtenida mediante cookies o tecnologías similares será tratada conforme a las finalidades descritas en esta política, especialmente para operación del sitio web, seguridad, medición, mejora de servicios, análisis de navegación, gestión de formularios y, cuando aplique, actividades de marketing digital autorizadas.

Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, entre ellos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando aplique.
• Ser informados sobre el uso dado a sus datos personales.
• Presentar consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos.
• Solicitar la supresión de datos o revocar la autorización, cuando sea procedente y no exista obligación legal o contractual de conservar la información.
• Solicitar el retiro de comunicaciones comerciales cuando no deseen seguir recibiéndolas.

Consultas, reclamos, actualización o supresión de datos

Para ejercer sus derechos, el titular podrá comunicarse a través del correo info@datizate.com o los canales oficiales de contacto de Datízate.

La solicitud deberá incluir nombre del titular, medio de contacto, descripción clara de la solicitud y, cuando sea necesario, soporte que permita verificar la identidad o legitimidad de quien realiza la petición.

Datízate atenderá las consultas, reclamos, solicitudes de actualización, rectificación, supresión o revocatoria conforme a los tiempos y condiciones previstos por la normativa aplicable y según la naturaleza de la información solicitada.

Cuando la solicitud se refiera a datos capturados por un cliente en sus propios formularios, campañas, CRM, WhatsApp, cuentas publicitarias o canales comerciales, Datízate podrá remitir al titular al responsable correspondiente o informar que la gestión debe realizarse directamente ante el cliente.

Comunicaciones comerciales

Datízate podrá enviar comunicaciones comerciales, informativas, administrativas o de seguimiento relacionadas con sus servicios, diagnósticos, propuestas, contenidos, novedades o procesos activos, siempre que exista autorización, relación previa, solicitud del titular o base legítima aplicable.

El titular podrá solicitar en cualquier momento el retiro de comunicaciones comerciales a través de los canales oficiales de Datízate.

Conservación de la información

Datízate conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas, atender solicitudes, gestionar relaciones comerciales, conservar trazabilidad documental, cumplir obligaciones legales o administrativas y proteger sus derechos frente a eventuales reclamaciones.

Cuando la información deje de ser necesaria para las finalidades autorizadas, Datízate podrá eliminarla, anonimizarla, bloquearla o conservarla únicamente cuando exista una obligación o interés legítimo que lo justifique.

Vigencia y actualización de la política

Esta política tendrá vigencia a partir de la fecha indicada y podrá ser actualizada por Datízate cuando existan cambios en su operación, servicios, canales, herramientas, obligaciones legales o criterios internos de tratamiento de información.

La versión vigente será publicada o consultable a través de la URL oficial de Datízate o del medio que Datízate disponga para tal fin.