Política de Tratamiento de Datos Personales
Datízate — Versión web vigente
Última actualización: junio de 2026
Canal de atención: info@datizate.com
Responsable del tratamiento
Datízate será el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales, formularios, comunicaciones comerciales, diagnósticos, propuestas, contratos, servicios y demás medios autorizados.
Domicilio: Bogotá, Colombia
Correo de contacto para protección de datos: info@datizate.com
WhatsApp de contacto: +57 317 665 1599
Sitio web: datizate.com
Canales relacionados: WhatsApp Business, sitio web datizate.com, redes sociales oficiales, formularios digitales, correo corporativo y demás canales habilitados por Datízate.
Marco normativo de referencia
Esta política se formula tomando como referencia la normativa colombiana aplicable al tratamiento de datos personales, en especial la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y las orientaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio en materia de protección de datos personales.
La Ley 1581 de 2012 desarrolla el derecho que tienen las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos. Esta política tiene finalidad informativa y no reemplaza asesoría jurídica especializada cuando el caso lo requiera.
Datos personales que podrá recolectar Datízate
Datízate podrá recolectar datos personales y comerciales necesarios para atender solicitudes, realizar diagnósticos, preparar propuestas, prestar servicios, hacer seguimiento, entregar reportes y mantener trazabilidad de la relación comercial.
Entre los datos que podrán ser recolectados se encuentran:
Nombre y apellido o nombre del contacto.
Número de teléfono o WhatsApp.
Correo electrónico.
Ciudad o mercado objetivo.
Nombre del negocio, marca o proyecto comercial.
Actividad comercial, producto o servicio ofrecido.
Canales digitales del negocio, como Instagram, Facebook, WhatsApp, sitio web o landing page.
Información suministrada en diagnósticos, briefs, formularios, propuestas o solicitudes de servicio.
Materiales entregados por el cliente, como logos, fotografías, videos, textos, catálogos, testimonios o referencias visuales.
Información relacionada con campañas, contenidos, reportes, resultados agregados, aprobaciones, pagos o entregables.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados por Datízate podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Atender solicitudes de información recibidas por canales digitales.
Contactar prospectos, clientes o representantes de negocios interesados en los servicios de Datízate.
Realizar diagnósticos, briefs o formularios de entrada.
Calificar solicitudes y recomendar servicios adecuados.
Preparar propuestas comerciales, cotizaciones, contratos o anexos de alcance.
Ejecutar servicios contratados de publicidad digital, gestión de redes, plan integral, activación digital o piezas individuales.
Diseñar piezas, contenidos, campañas, reportes, documentos, recomendaciones o entregables.
Gestionar aprobaciones, cambios, entregas, cierres y soporte operativo.
Conservar trazabilidad de comunicaciones, pagos, aprobaciones y entregables.
Cumplir obligaciones comerciales, contractuales, administrativas, contables o legales aplicables.
Enviar comunicaciones educativas, informativas o comerciales únicamente cuando el titular se suscriba o autorice expresamente.
Autorización del titular
Datízate solicitará autorización para el tratamiento de datos personales cuando sea necesario, de forma previa, expresa e informada, según el canal utilizado.
La autorización podrá obtenerse mediante:
Aceptación en formularios web o landing pages.
Respuesta afirmativa por WhatsApp Business o correo electrónico.
Aceptación en propuestas, contratos, anexos o documentos comerciales.
Marcación de casilla de autorización en formularios digitales.
Suscripción voluntaria a comunicaciones educativas o informativas.
Confirmación escrita o medio equivalente que permita conservar evidencia razonable.
Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, entre ellos:
Conocer los datos personales tratados por Datízate.
Solicitar actualización de su información.
Solicitar rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar supresión de datos cuando sea procedente.
Revocar la autorización de tratamiento cuando aplique.
Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
Solicitar información sobre el uso dado a sus datos personales.
Canal para consultas, reclamos y solicitudes
El titular podrá presentar consultas, reclamos, solicitudes de actualización, rectificación, supresión o revocatoria de autorización a través del siguiente canal:
Correo: info@datizate.com
Datízate podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del titular o la legitimidad de la solicitud antes de realizar modificaciones, entregar información o eliminar registros.
Procedimiento general para atención de solicitudes
El procedimiento general para atender solicitudes relacionadas con datos personales será el siguiente:
El titular envía la solicitud al correo oficial de Datízate.
Datízate revisa la solicitud y, si es necesario, solicita información adicional para verificar identidad o contexto.
Datízate evalúa la procedencia de la solicitud según la información disponible y las obligaciones aplicables.
Datízate responde por el canal informado por el titular o por el mismo medio de recepción.
Cuando proceda, Datízate actualiza, corrige, elimina, limita o conserva la información según corresponda.
Conservación de la información
Datízate conservará la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, prestar los servicios, mantener trazabilidad comercial, atender solicitudes, conservar soportes de aprobación, pago, entrega o cierre, y cumplir obligaciones contractuales, administrativas, contables o legales aplicables.
Cuando la información ya no sea necesaria, Datízate podrá eliminarla, archivarla o anonimizarla, según el caso. La eliminación total podrá estar limitada cuando exista una obligación legal, contractual, contable o de trazabilidad que justifique su conservación.
Seguridad y custodia de la información
Datízate aplicará medidas razonables de seguridad para evitar pérdida, adulteración, uso indebido, acceso no autorizado o consulta no autorizada de la información.
Entre las medidas aplicables se encuentran:
Uso de herramientas autorizadas de almacenamiento y gestión documental.
Restricción de acceso a la información según necesidad operativa.
Uso de contraseñas seguras y verificación en dos pasos cuando sea posible.
Organización de archivos por cliente, proyecto, servicio o fecha.
No solicitud de contraseñas de clientes para acceso a cuentas digitales.
Uso de permisos, roles o invitaciones cuando sea necesario acceder a plataformas del cliente.
Revisión de enlaces, archivos o solicitudes sospechosas antes de abrir o responder.
Conservación de evidencias de aprobación, entrega o cierre cuando sea necesario.
Uso de herramientas y terceros
Datízate podrá utilizar herramientas digitales necesarias para prestar sus servicios, tales como correo electrónico, CRM, formularios, almacenamiento en la nube, plataformas publicitarias, herramientas de diseño, firma electrónica, herramientas de medición, redes sociales y plataformas de comunicación.
La información podrá ser tratada dentro de estas herramientas únicamente para las finalidades relacionadas con la prestación del servicio, administración, seguimiento, documentación, comunicación, medición o soporte operativo.
Transferencia o transmisión de información
Datízate no vende datos personales ni comparte información con terceros no autorizados.
Cuando sea necesario utilizar plataformas o proveedores tecnológicos para prestar el servicio, la información podrá ser alojada, transmitida o tratada dentro de dichas herramientas, bajo las condiciones de uso y seguridad de cada proveedor y siempre en relación con las finalidades informadas.
Comunicaciones educativas, informativas o comerciales
Datízate podrá enviar comunicaciones relacionadas con marketing digital, presencia digital, pauta, contenido, recomendaciones, novedades, recursos, servicios o información educativa únicamente cuando el titular se suscriba o autorice expresamente este tipo de comunicaciones.
El titular podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través del correo info@datizate.com o del mecanismo de cancelación disponible en el canal utilizado.
Datos de menores de edad
Los servicios de Datízate no están dirigidos a niñas, niños o adolescentes, y Datízate no busca recolectar intencionalmente datos personales de menores de edad.
En caso de recibir accidentalmente información relacionada con menores de edad, Datízate podrá eliminarla o abstenerse de tratarla, salvo que exista autorización válida del representante legal o que el tratamiento resulte procedente conforme a la normativa aplicable.
Cookies, formularios y datos técnicos
El sitio web, formularios, landing pages o herramientas digitales utilizadas por Datízate podrían recolectar información técnica básica, como fecha de envío, canal de origen, navegador, dispositivo, dirección IP, cookies o datos de interacción, según la configuración de cada herramienta.
Estos datos se utilizarán para fines operativos, analíticos, de seguridad, trazabilidad, mejora de experiencia, medición de campañas o funcionamiento de los canales digitales, según corresponda.
Información entregada por el cliente para campañas o piezas
El cliente declara que cuenta con derechos, permisos o autorizaciones suficientes sobre la información y materiales que entrega a Datízate, incluyendo logos, fotografías, videos, textos, testimonios, catálogos, precios, promociones, marcas, certificaciones o cualquier recurso usado en piezas, campañas o entregables.
Datízate utilizará dichos materiales únicamente para ejecutar el servicio contratado y no los usará como portafolio público, caso de estudio o promoción propia sin autorización expresa del cliente.
Actualización de la política
Datízate podrá actualizar esta política cuando existan cambios en sus servicios, herramientas, canales de atención, finalidades, medios de recolección, obligaciones aplicables o prácticas de tratamiento de información.
La versión vigente podrá publicarse en el sitio web datizate.com, formularios, landing pages o canales oficiales de Datízate.
Vigencia
La presente política corresponde a la versión web vigente de la Política de Tratamiento de Datos Personales de Datízate.
Referencias normativas
Ley 1581 de 2012. Régimen general de protección de datos personales en Colombia.
Decreto 1377 de 2013. Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012.
Superintendencia de Industria y Comercio. Orientaciones y política institucional sobre tratamiento de datos personales.